隨著2021年高考的臨近，為更好地服務廣大考生及家長，河北省教育考試院近日正式公布了全省普通高校高考咨詢服務站的詳細聯系方式。本次公布特別強調了信息技術咨詢服務，旨在為考生在志愿填報、信息查詢、系統操作等方面提供專業、及時的技術支持。
一、服務內容概述
此次設立的信息技術咨詢服務站，主要面向高考網上報名、志愿填報系統、成績查詢、錄取信息確認等環節提供技術支持。服務內容包括但不限于：指導考生熟悉操作流程、解答系統登錄與使用問題、協助處理常見技術故障、提供信息安全建議等。針對近年來高考信息化程度不斷提高的趨勢，服務站配備了專業的技術人員，確保考生在關鍵環節能夠順利進行。
二、聯系方式與使用指南
考生及家長可通過以下主要渠道獲取信息技術支持：
- 全省統一服務熱線：0311-XXXXXXX（此為示例號碼，請以官方公布為準），服務時間為每日8:30-18:00。
- 各地市服務站專線：河北省11個設區市均設有分站，聯系方式已在河北省教育考試院官網（www.hebeea.edu.cn）及各市教育考試機構網站公布。
- 在線服務平臺：考生可通過“河北省教育考試院”官方微信公眾號或APP的在線客服功能進行實時咨詢。
建議考生優先查閱官網發布的《操作手冊》與常見問題解答（FAQ），許多基礎問題可通過自助方式快速解決。如需人工幫助，請提前準備好考生號、身份證號等相關信息，以便高效溝通。
三、注意事項與溫馨提示
- 所有官方聯系方式均通過河北省教育考試院網站及權威媒體發布，請考生注意識別，謹防詐騙信息。
- 志愿服務填報期間咨詢量較大，建議錯峰咨詢，耐心等待。
- 信息技術服務不涉及分數評估、錄取預測等政策咨詢，此類問題請通過其他專項渠道查詢。
河北省教育考試院表示，將持續優化服務流程，確保每一位考生都能在技術層面得到充分保障，助力2021年高考工作平穩有序進行。請廣大考生及時關注官方信息，善用咨詢服務資源，順利開啟升學之路。
